Effectindicatoren | Metingen 31-12 | Streefw. | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2025 | |
Gebruik digitale belastingbalie | - | - | - | - | - | - | - |
Percentage. Wordt tweejaarlijks gemeten (met ingang van 2024). Nog geen referentiewaarde, dus nog geen streefwaarde te bepalen. | |||||||
De tevredenheid over de digitale belastingbalie | - | - | - | - | - | - | - |
Percentage. Wordt tweejaarlijks gemeten (met ingang van 2024). Nog geen referentiewaarde, dus nog geen streefwaarde te bepalen. | |||||||
Prestatie-indicatoren | Metingen 31-12 | Streefw. | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2025 | |
Het percentage belastingplichtigen dat op tijd een aanslag ontvangt | - | - | - | - | 99 | 99 | 99 |
Het percentage kwijtscheldingsverzoeken dat binnen drie maanden is afgehandeld | - | - | - | - | 100 | 100 | 100 |
Het betreft hier de volledig ingediende verzoeken. Wanneer de belastingplichtige niet alle documenten heeft aangeleverd, dan is de termijn van drie maanden niet van toepassing. | |||||||
Het percentage gecontroleerde en verwerkte (door het Ministerie van Binnenlandse Zaken aangeleverde) risicoadressen | - | - | - | - | 70 | 95 | 95 |